Политика доставки

ПРИБЛИЗИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ​ (не включая выходные/праздничные дни):

c) Остальной мир ~ от 7 до 21 рабочего дня (доступная система отслеживания варьируется).

-

Задержка доставки. В очень редких случаях доставка посылки может занимать больше времени, чем указано ожидаемый период времени. К сожалению, мы не можем контролировать время доставки и любые непредвиденные задержки, которые могут возникнуть в пути, и мы надеемся на ваше понимание и терпение, если это произойдет. В таких случаях мы отправим новый пакет, если отслеживание обновлений отсутствует более 30–60 рабочих дней. Это может быть особенно актуально во время более загруженных праздничных сезонов в конце года (с ноября по декабрь), во время рекламных акций или в других случаях.

Обратите внимание, что время обработки (2–5 рабочих дней) отличается от времени доставки и должно быть добавлено к общему времени доставки. Обычно полная обработка заказов (проверка, упаковка, отправка в отдел логистики и отправка на почту) занимает 2–5 рабочих дней.

После того, как ваш заказ будет обработан, наша транспортная компания заберет ваш пакет. Электронное письмо с информацией об отслеживании в Интернете будет доступно на нашем веб-сайте.

Время обработки – в очень редких случаях может занять больше времени, чем заявленное ожидаемое время. В загруженное время, например в праздники, рекламные акции или другие запросы, обработка запросов может занимать больше времени. Мы делаем все возможное, чтобы доставить товар как можно быстрее, и просим вашего понимания и терпения во время таких событий.

После размещения заказа мы не сможем отменить его через 30 минут, так как ваш заказ может быть уже обработан. Пожалуйста, напишите нам по электронной почте ​info@thetoddly.com как можно скорее, если вы хотите отменить заказ, который вы только что сделали.

Мы не несем ответственности за какие-либо посылки, возвращенные нам как отклоненные, невостребованные, подлежащие доставке или из-за неправильного или недостаточного адреса. Если вы заметили неправильный или недостаточный адрес при получении электронного письма с подтверждением, напишите нам как можно скорее по адресу info@thetoddly.com​ в качестве ответа на ваше электронное письмо с подтверждением заказа с обновленными данными. Как только мы обработаем заказ, мы не сможем изменить адрес, и мы не несем ответственности за неправильный или недостаточный адрес. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА​​

Обычно мы не предлагаем возврат средств за продукты, поскольку мы указываем время доставки для каждого продукта, а также описание продукта на каждой странице продукта, и покупатель должен прочитать эту информацию и, в конечном итоге, совершить покупку. Но если вы чувствуете, что ваш продукт поврежден, вы можете отправить нам четкие доказательства в виде фотографий вашего продукта, упаковки, а также информации о вашем клиенте, чтобы наша команда могла оспорить эту проблему в зависимости от решения. ТАМОЖЕННЫЕ / ПОШЛИНЫ

Таможенные сборы оплачиваются клиентом. Пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным органом относительно сборов. Также обратите внимание, что в редких случаях; таможенные агенты могут задержать доставку некоторых посылок.

-

-

В некоторых случаях заказ может быть разделен на разные посылки по любой из следующих причин: - Некоторые товары могут быть в резерве - Ограничения по весу для обычной доставки, налагаемые почтовым отделением - Различные дизайнеры/расположение склада (мы работаем с нескольких складов, чтобы предоставить вам лучший выбор по доступным ценам).

-

​Из-за большого объема продаж в октябре, ноябре и декабре мы просим вас сохранять терпение. Наши клиенты важны для нас, и МЫ стремимся сделать вас счастливыми. При этом время доставки может занять больше времени, чем ожидалось, но мы гарантируем, что товар придет, и вы останетесь постоянным клиентом.

-

Спасибо.