Rückgaberecht

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend mit klaren Fotos und/oder Videos, um zu beanstanden, ob der Artikel defekt oder beschädigt ist oder ob Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können richtig.

Rückerstattungen
Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie oder Ersatz für alle Produkte, die defekt oder während des Versands beschädigt sind. Sie können einen Rückerstattungsantrag innerhalb von 10 Tagen (für elektronische Produkte) und 5 Tagen (für normale Produkte) nach Erhalt Ihres Artikels einreichen. Lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden Ihnen je nach Wunsch eine Rücksendeadresse und einen Ersatz oder eine Rückerstattung zukommen lassen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht auf der Seite „Kontakt“ senden.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z. B. Angabe der falschen Lieferadresse), nicht ankommt. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben und Ihre Bestellung nicht innerhalb der in unserer Versandrichtlinie angegebenen Frist storniert haben.

Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht zurückgesendet akzeptiert werden.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Sie können uns jederzeit bei Rücksendefragen unter info@thetoddly.com kontaktieren.