Rückgaberecht

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend mit aussagekräftigen Fotos und/oder Videos, um zu reklamieren, ob der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und es beheben können Recht.

Rückerstattung
Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie oder Ersatz für alle Produkte, die während des Versands defekt oder beschädigt sind. Sie können einen Erstattungsantrag innerhalb von 10 Tagen (für elektronische Produkte) und 5 Tagen (für gewöhnliche Produkte) nach Erhalt Ihres Artikels einreichen. Lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und einen Ersatz oder eine Rückerstattung nach Wunsch mitteilen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht auf der Kontaktseite senden.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Kunden sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.

Wir leisten keine Rückerstattung, wenn Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, auf die Sie Einfluss haben, nicht ankommt (z. B. Angabe der falschen Lieferadresse)

Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne vorher eine Rücksendung angefordert zu haben, werden nicht akzeptiert.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Sie können uns bei Rückfragen jederzeit unter info@thetoddly.com kontaktieren.