Rückgaberecht

 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend mit klaren Fotos und/oder Videos, um zu reklamieren, ob der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben dass wir das Problem bewerten und beheben können.

Rückerstattungen
Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie oder Ersatz für alle Produkte, die defekt oder während des Versands beschädigt sind. Sie können innerhalb von 10 Tagen (für elektronische Produkte) bzw. 5 Tagen (für normale Produkte) nach Erhalt Ihres Artikels einen Rückerstattungsantrag stellen. Lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden Ihnen je nach Wunsch eine Rücksendeadresse und einen Ersatz oder eine Rückerstattung zukommen lassen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht auf der Seite „Kontakt“ senden.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Kunden werden es tun Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.

Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z. B. Angabe der falschen Lieferadresse), nicht ankommt. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben und Ihre Bestellung nicht innerhalb der in unserer Versandrichtlinie angegebenen Frist storniert haben.

Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht zurückgesendet akzeptiert werden.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Sie können uns bei Fragen zu Rücksendungen jederzeit unter info@thetoddly.com kontaktieren .

Bestellungen nicht erhalten

The Toddly kümmert sich nicht um die Rückerstattung oder den erneuten Versand, wenn die Sendungsverfolgungsinformationen zeigen, dass die Bestellung geliefert wurde. Wenn Sie das Paket nicht erhalten, ist eine Nichtzustellbescheinigung der örtlichen Post mit offiziellem Siegel erforderlich.