Versandbedingungen

Verspätete Lieferung – in sehr seltenen Fällen können Pakete länger als der angegebene erwartete Zeitrahmen dauern. Leider sind wir nicht in der Lage, Versandzeiten und etwaige unerwartete Verzögerungen zu kontrollieren, die unterwegs auftreten können, und wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld sollte dies vorkommen. In solchen Fällen versenden wir ein neues Paket, wenn für mehr als 30–60 Werktage keine Tracking-Aktualisierungen vorliegen. Dies kann insbesondere während der geschäftigeren Ferienzeit am Jahresende (November bis Dezembermonate), während Werbeaktionen oder in anderen Fällen der Fall sein.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit (2–5 Werktage) von der Versandzeit unterscheidet und zur Gesamtlieferzeit hinzugerechnet werden sollte. Es dauert in der Regel 2–5 Werktage, bis Bestellungen vollständig verarbeitet sind (geprüft, verpackt, an die Logistik weitergeleitet und an die Post weitergeleitet).

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, holt unser Versandunternehmen für den Versand Ihr Paket ab. Eine E-Mail mit Ihren Online-Tracking-Informationen wird auf unserer Website verfügbar sein.

Bearbeitungszeit – in sehr seltenen Fällen kann es länger dauern als der angegebene erwartete Zeitrahmen. Während Stoßzeiten wie Feiertagen, Werbeaktionen oder anderen Instanzen kann die Bearbeitungszeit länger dauern. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu liefern, und bitten um Ihr Verständnis und während solcher Ereignisse.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht nach 30 Minuten stornieren, da Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wurde. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an ​info@thetoddly.com , wenn Sie eine gerade getätigte Bestellung stornieren möchten.

Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die als verweigert, nicht abgeholt, zustellbar oder aufgrund einer falschen oder unzureichenden Adresse an uns zurückgesendet werden. Wenn Sie beim Erhalt der Bestätigungs-E-Mail eine falsche oder unzureichende Adresse bemerken, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@thetoddly.com​ als Antwort auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail mit den aktualisierten Details. Sobald wir die Bestellung bearbeitet haben, können wir die Adresse nicht mehr ändern und wir sind nicht verantwortlich für falsche oder unzureichende Adressen. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE​​​

Wir bieten normalerweise keine Rückerstattungen für Produkte an, da wir die Lieferzeit für jedes Produkt sowie die Produktbeschreibung auf jeder Produktseite angeben und es Sache des Kunden ist, diese Informationen zu lesen und letztendlich die Person zu sein, die kauft. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass Ihr Produkt beschädigt ist, können Sie uns klare Beweise durch Fotos Ihres Produkts, der Verpackung sowie Ihrer Kundeninformationen senden, damit unser Team dieses Problem je nach Lösung anfechten kann. ZOLL-/ZOLLGEBÜHREN

Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde bezüglich der Gebühren. Bitte beachten Sie auch, dass in seltenen Fällen; Zollagenten können die Lieferung einiger Pakete verzögern.

In manchen Fällen kann eine Bestellung aus einem der folgenden Gründe in verschiedene Pakete aufgeteilt werden:- Bestimmte Artikel können nachbestellt sein- Gewichtsbeschränkungen für den regulären Versand, die von der Post auferlegt werden- Unterschiedliche Designer/Lagerstandorte (wir arbeiten aus mehreren Lagern, um Ihnen die beste Auswahl zu erschwinglichen Preisen anzubieten).

​Aufgrund des hohen Verkaufsvolumens in den Monaten Oktober, November und Dezember bitten wir Sie, geduldig zu bleiben. Unsere Kunden sind uns wichtig und WIR bemühen uns, Sie glücklich zu machen. Daher können die Lieferzeiten länger als erwartet dauern, aber wir garantieren, dass Ihre Ware ankommt und Sie ein treuer Kunde bleiben.

Vielen Dank.