Versandbedingungen
INTERNATIONALER VERSAND: Wir haben keinen Einfluss auf den Zoll und können daher nicht für eventuell auftretende Verzögerungen verantwortlich gemacht werden. Tracking-Informationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald sie uns zur Verfügung gestellt werden.
Ungefähre Lieferzeit (ausgenommen Wochenenden/Feiertage):
a) USA ~ 7 bis 14 Werktage (Tracking-System verfügbar)
b) Europa ~ 6 bis 12 Werktage (Tracking-System verfügbar)
c) Rest der Welt ~ 7 bis 20 Werktage (Tracking-System verfügbar)
Verspätete Lieferung – In sehr seltenen Fällen kann die Lieferzeit von Paketen länger als angegeben sein. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten und unerwartete Verzögerungen auf dem Weg. Wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. In solchen Fällen versenden wir ein neues Paket, wenn 30–60 Werktage lang keine Sendungsverfolgungsaktualisierungen vorliegen. Dies kann insbesondere während der geschäftigeren Ferienzeiten zum Jahresende (November bis Dezember), während Werbeaktionen oder anderen Anlässen der Fall sein. Bei Großbestellungen kann sich die Lieferzeit auf 35–45 Tage verlängern.
BEARBEITUNGSZEIT VS. LIEFERZEIT
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit (2–5 Werktage) von der Versandzeit abweicht und zur Gesamtlieferzeit hinzugerechnet werden muss. Die vollständige Bearbeitung von Bestellungen (Prüfung, Verpackung, Weiterleitung an die Logistik und Versand an die Post) dauert in der Regel 2–5 Werktage.
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, holt unser Versandunternehmen Ihr Paket ab. Sie erhalten auf unserer Website eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.
Bearbeitungszeit – In sehr seltenen Fällen kann die Bearbeitung länger als der angegebene Zeitrahmen dauern. In arbeitsreichen Zeiten wie Feiertagen, Werbeaktionen oder anderen Anlässen kann die Bearbeitungszeit länger sein. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu liefern und bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nach zwei Stunden nicht mehr stornieren oder ändern, da sie möglicherweise bereits in Bearbeitung ist. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@thetoddly.com so schnell wie möglich, wenn Sie eine gerade aufgegebene Bestellung stornieren möchten.
NICHT ABGEHOLTE BESTELLUNGEN
Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die abgelehnt, nicht abgeholt, nicht zustellbar oder aufgrund einer falschen oder unzureichenden Adresse an uns zurückgeschickt werden. Sollten Sie in der Bestätigungs-E-Mail eine falsche oder unzureichende Adresse feststellen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@thetoddly.com als Antwort auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail mit den aktualisierten Daten. Sobald wir die Bestellung bearbeitet haben, können wir die Adresse nicht mehr ändern und übernehmen keine Verantwortung für falsche oder unzureichende Adressen.
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir bieten in der Regel keine Rückerstattungen für Produkte an, da wir die Lieferzeit für jedes Produkt sowie die Produktbeschreibung auf jeder Produktseite angeben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Informationen zu lesen und letztendlich der Käufer zu sein. Sollten Sie jedoch der Meinung sein, dass Ihr Produkt beschädigt ist, können Sie uns eindeutige Beweise in Form von Fotos Ihres Produkts, der Verpackung sowie Ihrer Kundeninformationen senden, damit unser Team den Schaden je nach Lösung prüfen kann.
ZOLL-/ABGABENGEBÜHREN
Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach den Gebühren. Bitte beachten Sie außerdem, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen durch Zollbeamte kommen kann.
SEPARATE PAKETE
In manchen Fällen kann eine Bestellung aus den folgenden Gründen in verschiedene Pakete aufgeteilt werden: Bestimmte Artikel müssen möglicherweise nachbestellt werden. – Von der Post auferlegte Gewichtsbeschränkungen für den Standardversand. – Unterschiedliche Designer/Lagerstandorte (wir arbeiten von mehreren Lagern aus, um Ihnen die beste Auswahl zu erschwinglichen Preisen anbieten zu können).
FERIENZEIT
Aufgrund des hohen Volumens inSale In den Monaten Oktober, November und Dezember bitten wir Sie um etwas Geduld. Unsere Kunden sind uns wichtig und wir bemühen uns, Sie zufriedenzustellen. Daher kann es sein, dass die Lieferzeiten länger als erwartet sind. Wir garantieren jedoch, dass Ihre Ware ankommt und Sie ein treuer Kunde bleiben.
Ungefähre Lieferzeit (ausgenommen Wochenenden/Feiertage):
a) USA ~ 7 bis 14 Werktage (Tracking-System verfügbar)
b) Europa ~ 6 bis 12 Werktage (Tracking-System verfügbar)
c) Rest der Welt ~ 7 bis 20 Werktage (Tracking-System verfügbar)
Verspätete Lieferung – In sehr seltenen Fällen kann die Lieferzeit von Paketen länger als angegeben sein. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten und unerwartete Verzögerungen auf dem Weg. Wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. In solchen Fällen versenden wir ein neues Paket, wenn 30–60 Werktage lang keine Sendungsverfolgungsaktualisierungen vorliegen. Dies kann insbesondere während der geschäftigeren Ferienzeiten zum Jahresende (November bis Dezember), während Werbeaktionen oder anderen Anlässen der Fall sein. Bei Großbestellungen kann sich die Lieferzeit auf 35–45 Tage verlängern.
BEARBEITUNGSZEIT VS. LIEFERZEIT
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit (2–5 Werktage) von der Versandzeit abweicht und zur Gesamtlieferzeit hinzugerechnet werden muss. Die vollständige Bearbeitung von Bestellungen (Prüfung, Verpackung, Weiterleitung an die Logistik und Versand an die Post) dauert in der Regel 2–5 Werktage.
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, holt unser Versandunternehmen Ihr Paket ab. Sie erhalten auf unserer Website eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.
Bearbeitungszeit – In sehr seltenen Fällen kann die Bearbeitung länger als der angegebene Zeitrahmen dauern. In arbeitsreichen Zeiten wie Feiertagen, Werbeaktionen oder anderen Anlässen kann die Bearbeitungszeit länger sein. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu liefern und bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nach zwei Stunden nicht mehr stornieren oder ändern, da sie möglicherweise bereits in Bearbeitung ist. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@thetoddly.com so schnell wie möglich, wenn Sie eine gerade aufgegebene Bestellung stornieren möchten.
NICHT ABGEHOLTE BESTELLUNGEN
Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die abgelehnt, nicht abgeholt, nicht zustellbar oder aufgrund einer falschen oder unzureichenden Adresse an uns zurückgeschickt werden. Sollten Sie in der Bestätigungs-E-Mail eine falsche oder unzureichende Adresse feststellen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@thetoddly.com als Antwort auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail mit den aktualisierten Daten. Sobald wir die Bestellung bearbeitet haben, können wir die Adresse nicht mehr ändern und übernehmen keine Verantwortung für falsche oder unzureichende Adressen.
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir bieten in der Regel keine Rückerstattungen für Produkte an, da wir die Lieferzeit für jedes Produkt sowie die Produktbeschreibung auf jeder Produktseite angeben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Informationen zu lesen und letztendlich der Käufer zu sein. Sollten Sie jedoch der Meinung sein, dass Ihr Produkt beschädigt ist, können Sie uns eindeutige Beweise in Form von Fotos Ihres Produkts, der Verpackung sowie Ihrer Kundeninformationen senden, damit unser Team den Schaden je nach Lösung prüfen kann.
ZOLL-/ABGABENGEBÜHREN
Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach den Gebühren. Bitte beachten Sie außerdem, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen durch Zollbeamte kommen kann.
SEPARATE PAKETE
In manchen Fällen kann eine Bestellung aus den folgenden Gründen in verschiedene Pakete aufgeteilt werden: Bestimmte Artikel müssen möglicherweise nachbestellt werden. – Von der Post auferlegte Gewichtsbeschränkungen für den Standardversand. – Unterschiedliche Designer/Lagerstandorte (wir arbeiten von mehreren Lagern aus, um Ihnen die beste Auswahl zu erschwinglichen Preisen anbieten zu können).
FERIENZEIT
Aufgrund des hohen Volumens in