Politica di Spedizione
SPEDIZIONE INTERNAZIONALE: Non abbiamo controllo sulle dogane e pertanto non possiamo essere responsabili per eventuali ritardi che potrebbero verificarsi. Le informazioni di tracciamento saranno messe a vostra disposizione non appena saranno rese disponibili a noi.
TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE APPROSSIMATIVE (non includono weekend/festivi):
a) USA ~ 7 a 14 giorni lavorativi (sistema di tracciamento disponibile)
b) Europa ~ 6 a 12 giorni lavorativi (sistema di tracciamento disponibile)
c) Resto del mondo ~ 7 a 20 giorni lavorativi (sistema di tracciamento disponibile)
Consegna ritardata - in casi molto rari, i pacchi potrebbero impiegare più tempo rispetto al periodo previsto. Purtroppo, non possiamo controllare i tempi di spedizione né eventuali ritardi imprevisti durante il trasporto e chiediamo la vostra comprensione e pazienza qualora ciò accada. In tali casi, spediremo un nuovo pacco se non ci sono aggiornamenti di tracciamento per più di 30-60 giorni lavorativi. Questo può essere particolarmente vero durante i periodi di maggiore affluenza come le festività di fine anno (mesi di novembre e dicembre), durante promozioni o altre occasioni. In caso di ordini in grandi quantità, i tempi di spedizione possono aumentare a 35-45 giorni.
TEMPI DI ELABORAZIONE VS TEMPI DI SPEDIZIONE
Si prega di notare che il tempo di elaborazione (2–5 giorni lavorativi) è diverso dal tempo di spedizione e deve essere aggiunto al tempo totale di consegna. Gli ordini generalmente richiedono 2–5 giorni lavorativi per essere completamente elaborati (controllati, imballati, inoltrati alla logistica e inviati all'ufficio postale).
Dopo che il vostro ordine è stato elaborato, la nostra compagnia di spedizioni incaricata del dispatch ritirerà il vostro pacco. Un'email con le informazioni di tracciamento online sarà disponibile sul nostro sito web.
Il tempo di elaborazione – in casi molto rari – può richiedere più tempo rispetto al periodo previsto. Durante periodi di alta attività come festività, promozioni o altre occasioni, il tempo di elaborazione potrebbe essere più lungo. Facciamo del nostro meglio per consegnare il più rapidamente possibile e chiediamo la vostra comprensione e pazienza durante tali eventi.
ANNULLAMENTO DI UN ORDINE
Una volta effettuato un ordine, non possiamo annullarlo o modificarlo dopo due ore, poiché potrebbe già essere in fase di elaborazione. Vi preghiamo di inviarci un'email a info@thetoddly.com il prima possibile se desiderate annullare un ordine appena effettuato.
ORDINI NON RITIRATI
Non siamo responsabili per pacchi restituiti a noi come rifiutati, non ritirati, consegnabili o a causa di indirizzo errato o insufficiente. Se notate un indirizzo errato o insufficiente al momento della ricezione dell'email di conferma, inviateci una email il prima possibile a info@thetoddly.com come risposta alla vostra email di conferma ordine con i dettagli aggiornati. Una volta che elaboriamo l'ordine non possiamo modificare l'indirizzo e non siamo responsabili per indirizzi errati o insufficienti.
POLITICA DI RIMBORSO
Generalmente non offriamo rimborsi sui prodotti poiché indichiamo i tempi di spedizione per ogni prodotto, così come la descrizione del prodotto in ogni pagina prodotto ed è responsabilità del cliente leggere queste informazioni e decidere l'acquisto. Tuttavia, se ritenete che il vostro prodotto sia danneggiato, potete inviarci prove chiare tramite foto del prodotto, dell'imballaggio, nonché le vostre informazioni cliente affinché il nostro team possa valutare la questione in base alla risoluzione.
TASSE DOGANALI / DAZI
Le tasse doganali sono a carico del cliente. Si prega di verificare con l'agenzia doganale locale riguardo alle tasse. Inoltre, si noti che in rare occasioni; gli agenti doganali possono ritardare la consegna di alcuni pacchi.
PACCHI SEPARATI
In alcune situazioni, un ordine può essere suddiviso in pacchi diversi per uno dei seguenti motivi: Alcuni articoli potrebbero essere in arretrato - Restrizioni di peso per la spedizione regolare imposte dall'ufficio postale - Diversi designer/ubicazioni del magazzino (lavoriamo da più magazzini per offrirvi le migliori selezioni a prezzi accessibili).
PERIODO FESTIVO
A causa dell'elevato volume di vendite nei mesi di ottobre, novembre e dicembre, vi chiediamo di avere pazienza. I nostri clienti sono importanti per noi e CI impegniamo a rendervi felici. Detto ciò, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del previsto, ma garantiamo che la vostra merce arriverà e che rimarrete un cliente fedele.
TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE APPROSSIMATIVE (non includono weekend/festivi):
a) USA ~ 7 a 14 giorni lavorativi (sistema di tracciamento disponibile)
b) Europa ~ 6 a 12 giorni lavorativi (sistema di tracciamento disponibile)
c) Resto del mondo ~ 7 a 20 giorni lavorativi (sistema di tracciamento disponibile)
Consegna ritardata - in casi molto rari, i pacchi potrebbero impiegare più tempo rispetto al periodo previsto. Purtroppo, non possiamo controllare i tempi di spedizione né eventuali ritardi imprevisti durante il trasporto e chiediamo la vostra comprensione e pazienza qualora ciò accada. In tali casi, spediremo un nuovo pacco se non ci sono aggiornamenti di tracciamento per più di 30-60 giorni lavorativi. Questo può essere particolarmente vero durante i periodi di maggiore affluenza come le festività di fine anno (mesi di novembre e dicembre), durante promozioni o altre occasioni. In caso di ordini in grandi quantità, i tempi di spedizione possono aumentare a 35-45 giorni.
TEMPI DI ELABORAZIONE VS TEMPI DI SPEDIZIONE
Si prega di notare che il tempo di elaborazione (2–5 giorni lavorativi) è diverso dal tempo di spedizione e deve essere aggiunto al tempo totale di consegna. Gli ordini generalmente richiedono 2–5 giorni lavorativi per essere completamente elaborati (controllati, imballati, inoltrati alla logistica e inviati all'ufficio postale).
Dopo che il vostro ordine è stato elaborato, la nostra compagnia di spedizioni incaricata del dispatch ritirerà il vostro pacco. Un'email con le informazioni di tracciamento online sarà disponibile sul nostro sito web.
Il tempo di elaborazione – in casi molto rari – può richiedere più tempo rispetto al periodo previsto. Durante periodi di alta attività come festività, promozioni o altre occasioni, il tempo di elaborazione potrebbe essere più lungo. Facciamo del nostro meglio per consegnare il più rapidamente possibile e chiediamo la vostra comprensione e pazienza durante tali eventi.
ANNULLAMENTO DI UN ORDINE
Una volta effettuato un ordine, non possiamo annullarlo o modificarlo dopo due ore, poiché potrebbe già essere in fase di elaborazione. Vi preghiamo di inviarci un'email a info@thetoddly.com il prima possibile se desiderate annullare un ordine appena effettuato.
ORDINI NON RITIRATI
Non siamo responsabili per pacchi restituiti a noi come rifiutati, non ritirati, consegnabili o a causa di indirizzo errato o insufficiente. Se notate un indirizzo errato o insufficiente al momento della ricezione dell'email di conferma, inviateci una email il prima possibile a info@thetoddly.com come risposta alla vostra email di conferma ordine con i dettagli aggiornati. Una volta che elaboriamo l'ordine non possiamo modificare l'indirizzo e non siamo responsabili per indirizzi errati o insufficienti.
POLITICA DI RIMBORSO
Generalmente non offriamo rimborsi sui prodotti poiché indichiamo i tempi di spedizione per ogni prodotto, così come la descrizione del prodotto in ogni pagina prodotto ed è responsabilità del cliente leggere queste informazioni e decidere l'acquisto. Tuttavia, se ritenete che il vostro prodotto sia danneggiato, potete inviarci prove chiare tramite foto del prodotto, dell'imballaggio, nonché le vostre informazioni cliente affinché il nostro team possa valutare la questione in base alla risoluzione.
TASSE DOGANALI / DAZI
Le tasse doganali sono a carico del cliente. Si prega di verificare con l'agenzia doganale locale riguardo alle tasse. Inoltre, si noti che in rare occasioni; gli agenti doganali possono ritardare la consegna di alcuni pacchi.
PACCHI SEPARATI
In alcune situazioni, un ordine può essere suddiviso in pacchi diversi per uno dei seguenti motivi: Alcuni articoli potrebbero essere in arretrato - Restrizioni di peso per la spedizione regolare imposte dall'ufficio postale - Diversi designer/ubicazioni del magazzino (lavoriamo da più magazzini per offrirvi le migliori selezioni a prezzi accessibili).
PERIODO FESTIVO
A causa dell'elevato volume di vendite nei mesi di ottobre, novembre e dicembre, vi chiediamo di avere pazienza. I nostri clienti sono importanti per noi e CI impegniamo a rendervi felici. Detto ciò, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del previsto, ma garantiamo che la vostra merce arriverà e che rimarrete un cliente fedele.