Fraktpolicy
INTERNATIONELL FRAKT: Vi har inte kontroll över tullen och kan därför inte ansvara för förseningar som kan uppstå. Spårningsinformation kommer att göras tillgänglig för dig så snart den görs tillgänglig för oss.
UTGÄRDIG LEVERANSTID (inkluderar inte helger/helgdagar):
a) USA ~ 7 till 14 arbetsdagar (spårningssystem tillgängligt)
b) Europa ~ 6 till 12 arbetsdagar (spårningssystem tillgängligt)
c) Resten av världen ~ 7 till 20 arbetsdagar (spårningssystem tillgängligt)
Försenad leverans - i mycket sällsynta fall kan paket ta längre tid än den angivna förväntade tidsramen. Tyvärr kan vi inte kontrollera leveranstider och eventuella oväntade förseningar som kan uppstå på vägen och vi ber om din förståelse och tålamod om detta skulle inträffa. I sådana fall kommer vi att skicka ut ett nytt paket om det inte finns några spårningsuppdateringar under mer än 30-60 arbetsdagar. Detta kan särskilt vara sant under de livligare semesterperioderna vid årets slut (november till december månader), under kampanjer eller andra tillfällen. Vid massbeställning kan leveranstiden öka till 35-45 dagar.
BEHANDLINGSTID VS LEVERANSTID
Observera att handläggningstiden (2–5 arbetsdagar) skiljer sig från leveranstiden och bör läggas till den totala leveranstiden. Beställningar tar vanligtvis 2–5 arbetsdagar att behandlas helt (kontrolleras, packas, vidarebefordras till logistiken och skickas till postkontoret).
Efter att din beställning har behandlats kommer vårt fraktbolag för utskick att hämta ditt paket. Ett e-postmeddelande med din spårningsinformation online kommer att finnas tillgängligt på vår webbplats.
Behandlingstid – i mycket sällsynta fall kan det ta längre tid än den angivna förväntade tidsramen. Under hektiska tider som helgdagar, kampanjer eller andra tillfällen kan behandlingstiden ta längre tid. Vi gör vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt och söker din förståelse och tålamod under sådana evenemang.
AVBRYTA EN BESTÄLLNING
När en beställning väl har lagts kan vi inte avbryta eller ändra den efter två timmar, eftersom den kanske redan är under behandling. Vänligen skicka ett mejl till ossinfo@thetoddly.com så snart som möjligt om du vill avbryta en beställning som du just har gjort.
ORDER utan krav
Vi är inte ansvariga för några paket som returneras till oss som avvisade, outtagna, leveransbara eller på grund av felaktig eller otillräcklig adress. Om du upptäcker en felaktig eller otillräcklig adress när du tar emot bekräftelsemailet, maila oss tillbaka så snart som möjligt på info@thetoddly.comsom ett svar på din beställningsbekräftelse via e-post med uppdaterade detaljer. När vi väl behandlat beställningen kan vi inte ändra adressen och vi ska inte hållas ansvariga för felaktig eller otillräcklig adress.
ÅTERBETALNINGSPOLICY
Vi erbjuder vanligtvis inga återbetalningar på produkter då vi anger leveranstiden för varje produkt, samt produktbeskrivningen på varje produktsida och det är upp till kunden att läsa denna information och i slutändan vara den som köper. Men om du känner att din produkt är skadad kan du skicka oss tydliga bevis genom foton av din produkt, förpackning och din kundinformation så att vårt team kan bestrida problemet beroende på lösningen.
SUPPLATTA AVGIFTER
Tullavgifter är kundens ansvar. Kontrollera med din lokala tullmyndighet angående avgifter. Observera också att i sällsynta fall; tullombud kan försena leveransen av vissa paket.
SEPARAT PAKET
I vissa fall kan en beställning delas upp i olika paket av något av följande skäl: Vissa artiklar kan vara på restorder- Viktbegränsningar för regelbunden frakt som införts av postkontoret- Olika designers/lagerplatser (vi arbetar från flera lager för att ge dig det bästa urvalet till överkomliga priser).
SEMESTER
På grund av hög volym inRea s under månaderna oktober, november och december ber vi dig att ha tålamod. Våra kunder är viktiga för oss och VI strävar efter att göra dig nöjd. Med det sagt kan frakttider ta längre tid än förväntat, men vi garanterar att dina varor kommer och att du förblir en lojal kund.
UTGÄRDIG LEVERANSTID (inkluderar inte helger/helgdagar):
a) USA ~ 7 till 14 arbetsdagar (spårningssystem tillgängligt)
b) Europa ~ 6 till 12 arbetsdagar (spårningssystem tillgängligt)
c) Resten av världen ~ 7 till 20 arbetsdagar (spårningssystem tillgängligt)
Försenad leverans - i mycket sällsynta fall kan paket ta längre tid än den angivna förväntade tidsramen. Tyvärr kan vi inte kontrollera leveranstider och eventuella oväntade förseningar som kan uppstå på vägen och vi ber om din förståelse och tålamod om detta skulle inträffa. I sådana fall kommer vi att skicka ut ett nytt paket om det inte finns några spårningsuppdateringar under mer än 30-60 arbetsdagar. Detta kan särskilt vara sant under de livligare semesterperioderna vid årets slut (november till december månader), under kampanjer eller andra tillfällen. Vid massbeställning kan leveranstiden öka till 35-45 dagar.
BEHANDLINGSTID VS LEVERANSTID
Observera att handläggningstiden (2–5 arbetsdagar) skiljer sig från leveranstiden och bör läggas till den totala leveranstiden. Beställningar tar vanligtvis 2–5 arbetsdagar att behandlas helt (kontrolleras, packas, vidarebefordras till logistiken och skickas till postkontoret).
Efter att din beställning har behandlats kommer vårt fraktbolag för utskick att hämta ditt paket. Ett e-postmeddelande med din spårningsinformation online kommer att finnas tillgängligt på vår webbplats.
Behandlingstid – i mycket sällsynta fall kan det ta längre tid än den angivna förväntade tidsramen. Under hektiska tider som helgdagar, kampanjer eller andra tillfällen kan behandlingstiden ta längre tid. Vi gör vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt och söker din förståelse och tålamod under sådana evenemang.
AVBRYTA EN BESTÄLLNING
När en beställning väl har lagts kan vi inte avbryta eller ändra den efter två timmar, eftersom den kanske redan är under behandling. Vänligen skicka ett mejl till ossinfo@thetoddly.com så snart som möjligt om du vill avbryta en beställning som du just har gjort.
ORDER utan krav
Vi är inte ansvariga för några paket som returneras till oss som avvisade, outtagna, leveransbara eller på grund av felaktig eller otillräcklig adress. Om du upptäcker en felaktig eller otillräcklig adress när du tar emot bekräftelsemailet, maila oss tillbaka så snart som möjligt på info@thetoddly.comsom ett svar på din beställningsbekräftelse via e-post med uppdaterade detaljer. När vi väl behandlat beställningen kan vi inte ändra adressen och vi ska inte hållas ansvariga för felaktig eller otillräcklig adress.
ÅTERBETALNINGSPOLICY
Vi erbjuder vanligtvis inga återbetalningar på produkter då vi anger leveranstiden för varje produkt, samt produktbeskrivningen på varje produktsida och det är upp till kunden att läsa denna information och i slutändan vara den som köper. Men om du känner att din produkt är skadad kan du skicka oss tydliga bevis genom foton av din produkt, förpackning och din kundinformation så att vårt team kan bestrida problemet beroende på lösningen.
SUPPLATTA AVGIFTER
Tullavgifter är kundens ansvar. Kontrollera med din lokala tullmyndighet angående avgifter. Observera också att i sällsynta fall; tullombud kan försena leveransen av vissa paket.
SEPARAT PAKET
I vissa fall kan en beställning delas upp i olika paket av något av följande skäl: Vissa artiklar kan vara på restorder- Viktbegränsningar för regelbunden frakt som införts av postkontoret- Olika designers/lagerplatser (vi arbetar från flera lager för att ge dig det bästa urvalet till överkomliga priser).
SEMESTER
På grund av hög volym in
