Återbetalningspolicy

 

Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart med tydliga bilder och/eller videor för att göra anspråk på om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

Återbetalningar
Vi erbjuder 100 % pengarna tillbaka-garanti eller ersättning på alla produkter som är defekta eller skadade under frakten. Du kan skicka in en återbetalningsbegäran inom 10 dagar (för elektroniska produkter) och 5 dagar (för vanliga produkter) efter att du mottagit din vara. Meddela oss bara så tillhandahåller vi en returadress och en ersättning eller återbetalning efter önskemål. Du kan göra det genom att skicka ett meddelande på sidan Kontakta oss.

Om du är missnöjd med din beställning – kontakta vår support så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig!

Kunderna kommer att ansvara för att betala returfraktkostnader.

Vi utfärdar inte återbetalningen om din beställning inte kommer fram på grund av faktorer inom din kontroll (t.ex. ange fel leveransadress). Vi accepterar inte returer om du beställer fel produkt och inte har annullerat din beställning inom den tid som anges i vår fraktpolicy.

Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen också.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på info@thetoddly.com .

Beställningar inte mottagna

The Toddly kommer inte att hantera återbetalningen eller skicka på nytt om spårningsinformationen visar att beställningen har levererats. Om du inte får paketet krävs ett intyg om utebliven leverans utfärdat av det lokala postkontoret med officiellt sigill.