Terugbetalingsbeleid

 

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op met duidelijke foto's en/of video's om te claimen of het artikel defect of beschadigd is of dat u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen klopt.

Restitutie
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie of vervanging voor alle producten die tijdens de verzending defect of beschadigd zijn. U kunt een teruggaveverzoek indienen binnen 10 dagen (voor elektronische producten) en 5 dagen (voor gewone producten) na ontvangst van uw artikel. Laat het ons weten en wij zorgen voor een retouradres en een vervanging of terugbetaling, indien gewenst. U kunt dit doen door een bericht te sturen op de contactpagina.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact op met onze ondersteuning en wij zullen ons best doen om u te helpen!

Klanten zijn verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor retournering.

Wij voeren geen terugbetaling uit als uw bestelling niet aankomt vanwege factoren die u zelf in de hand heeft (bijvoorbeeld het opgeven van het verkeerde verzendadres). We accepteren geen retourzendingen als u het verkeerde product bestelt en uw bestelling niet heeft geannuleerd binnen de tijd die is aangegeven in ons verzendbeleid.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben gedaan, worden niet geretourneerd. geaccepteerd worden.

We laten het u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@thetoddly.com.