Verzendbeleid
INTERNATIONALE VERZENDING: Wij hebben geen controle over de douane en kunnen daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die kunnen optreden. Trackinginformatie wordt aan u beschikbaar gesteld zodra deze aan ons beschikbaar is gesteld.
GESCHATTE VERZENDTIJD (exclusief weekenden/feestdagen):
a) VS ~ 7 tot 14 werkdagen (trackingsysteem beschikbaar)
b) Europa ~ 6 tot 12 werkdagen (trackingsysteem beschikbaar)
c) Rest van de wereld ~ 7 tot 20 werkdagen (trackingsysteem beschikbaar)
Vertraagde levering - in zeer zeldzame gevallen kan het langer duren dan de verwachte levertijd. Helaas kunnen we de verzendtijden en eventuele onverwachte vertragingen die onderweg kunnen optreden niet controleren en we vragen om uw begrip en geduld als dit gebeurt. In dergelijke gevallen verzenden we een nieuw pakket als er gedurende meer dan 30-60 werkdagen geen trackingupdates zijn. Dit kan met name het geval zijn tijdens de drukkere feestdagen aan het einde van het jaar (de maanden november tot december), tijdens promoties of andere gevallen. In het geval van een bulkbestelling kan de verzendtijd oplopen tot 35-45 dagen.
VERWERKINGSTIJD VS VERZENDTIJD
Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd (2-5 werkdagen) verschilt van de verzendtijd en moet worden toegevoegd aan de totale levertijd. Bestellingen duren over het algemeen 2-5 werkdagen om volledig te worden verwerkt (gecontroleerd, verpakt, doorgestuurd naar logistiek en verzonden naar het postkantoor).
Nadat uw bestelling is verwerkt, zal ons verzendbedrijf voor verzending uw pakket ophalen. Een e-mail met uw online trackinginformatie zal beschikbaar zijn op onze website.
Verwerkingstijd – in zeer zeldzame gevallen kan het langer duren dan de vermelde verwachte tijd. Tijdens drukke periodes zoals feestdagen, promoties of andere gevallen kan de verwerkingstijd langer duren. We doen ons best om zo snel mogelijk te leveren en vragen om uw begrip en geduld tijdens dergelijke gebeurtenissen.
EEN BESTELLING ANNULEREN
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we deze na twee uur niet meer annuleren of wijzigen, omdat deze mogelijk al in verwerking is. Stuur ons een e-mail op info@thetoddly.com Als u een zojuist geplaatste bestelling wilt annuleren, dient u dit zo snel mogelijk te melden.
NIET-GEËIMPLEMENTEERDE BESTELLINGEN
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die naar ons worden teruggestuurd als geweigerd, niet opgehaald, leverbaar of vanwege een onjuist of onvoldoende adres. Als u bij ontvangst van de bevestigingsmail een onjuist of onvoldoende adres opmerkt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op info@thetoddly.com als antwoord op uw orderbevestigingsmail met de bijgewerkte gegevens. Zodra we de order hebben verwerkt, kunnen we het adres niet meer wijzigen en zijn we niet verantwoordelijk voor een onjuist of onvoldoende adres.
RESTITUTIEBELEID
We bieden doorgaans geen restituties op producten aan, omdat we de verzendtijd voor elk product vermelden, evenals de productbeschrijving op elke productpagina en het is aan de klant om deze informatie te lezen en uiteindelijk degene te zijn die koopt. Maar als u het gevoel hebt dat uw product beschadigd is, kunt u ons duidelijk bewijs sturen via foto's van uw product, verpakking en uw klantgegevens, zodat ons team dit probleem kan betwisten, afhankelijk van de oplossing.
DOUANE-/RECHTENKOSTEN
Douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Controleer bij uw lokale douanekantoor wat de kosten zijn. Houd er ook rekening mee dat douaneagenten in zeldzame gevallen de levering van sommige pakketten kunnen vertragen.
AFZONDERLIJKE PAKKETTEN
In sommige gevallen kan een bestelling worden opgesplitst in verschillende pakketten om een van de volgende redenen: Bepaalde artikelen kunnen niet op voorraad zijn - Gewichtsbeperkingen voor reguliere verzending opgelegd door het postkantoor - Verschillende ontwerpers/magazijnlocaties (wij werken vanuit meerdere magazijnen om u de beste selecties tegen betaalbare prijzen te bieden).
VAKANTIE SEIZOEN
Vanwege het hoge volume inSale s gedurende de maanden oktober, november en december vragen wij u om geduldig te blijven. Onze klanten zijn belangrijk voor ons en WIJ streven ernaar om u tevreden te stellen. Dat gezegd hebbende, kunnen de verzendtijden langer duren dan verwacht, maar wij garanderen dat uw goederen worden geleverd en dat u een trouwe klant blijft.
GESCHATTE VERZENDTIJD (exclusief weekenden/feestdagen):
a) VS ~ 7 tot 14 werkdagen (trackingsysteem beschikbaar)
b) Europa ~ 6 tot 12 werkdagen (trackingsysteem beschikbaar)
c) Rest van de wereld ~ 7 tot 20 werkdagen (trackingsysteem beschikbaar)
Vertraagde levering - in zeer zeldzame gevallen kan het langer duren dan de verwachte levertijd. Helaas kunnen we de verzendtijden en eventuele onverwachte vertragingen die onderweg kunnen optreden niet controleren en we vragen om uw begrip en geduld als dit gebeurt. In dergelijke gevallen verzenden we een nieuw pakket als er gedurende meer dan 30-60 werkdagen geen trackingupdates zijn. Dit kan met name het geval zijn tijdens de drukkere feestdagen aan het einde van het jaar (de maanden november tot december), tijdens promoties of andere gevallen. In het geval van een bulkbestelling kan de verzendtijd oplopen tot 35-45 dagen.
VERWERKINGSTIJD VS VERZENDTIJD
Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd (2-5 werkdagen) verschilt van de verzendtijd en moet worden toegevoegd aan de totale levertijd. Bestellingen duren over het algemeen 2-5 werkdagen om volledig te worden verwerkt (gecontroleerd, verpakt, doorgestuurd naar logistiek en verzonden naar het postkantoor).
Nadat uw bestelling is verwerkt, zal ons verzendbedrijf voor verzending uw pakket ophalen. Een e-mail met uw online trackinginformatie zal beschikbaar zijn op onze website.
Verwerkingstijd – in zeer zeldzame gevallen kan het langer duren dan de vermelde verwachte tijd. Tijdens drukke periodes zoals feestdagen, promoties of andere gevallen kan de verwerkingstijd langer duren. We doen ons best om zo snel mogelijk te leveren en vragen om uw begrip en geduld tijdens dergelijke gebeurtenissen.
EEN BESTELLING ANNULEREN
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we deze na twee uur niet meer annuleren of wijzigen, omdat deze mogelijk al in verwerking is. Stuur ons een e-mail op info@thetoddly.com Als u een zojuist geplaatste bestelling wilt annuleren, dient u dit zo snel mogelijk te melden.
NIET-GEËIMPLEMENTEERDE BESTELLINGEN
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die naar ons worden teruggestuurd als geweigerd, niet opgehaald, leverbaar of vanwege een onjuist of onvoldoende adres. Als u bij ontvangst van de bevestigingsmail een onjuist of onvoldoende adres opmerkt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op info@thetoddly.com als antwoord op uw orderbevestigingsmail met de bijgewerkte gegevens. Zodra we de order hebben verwerkt, kunnen we het adres niet meer wijzigen en zijn we niet verantwoordelijk voor een onjuist of onvoldoende adres.
RESTITUTIEBELEID
We bieden doorgaans geen restituties op producten aan, omdat we de verzendtijd voor elk product vermelden, evenals de productbeschrijving op elke productpagina en het is aan de klant om deze informatie te lezen en uiteindelijk degene te zijn die koopt. Maar als u het gevoel hebt dat uw product beschadigd is, kunt u ons duidelijk bewijs sturen via foto's van uw product, verpakking en uw klantgegevens, zodat ons team dit probleem kan betwisten, afhankelijk van de oplossing.
DOUANE-/RECHTENKOSTEN
Douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Controleer bij uw lokale douanekantoor wat de kosten zijn. Houd er ook rekening mee dat douaneagenten in zeldzame gevallen de levering van sommige pakketten kunnen vertragen.
AFZONDERLIJKE PAKKETTEN
In sommige gevallen kan een bestelling worden opgesplitst in verschillende pakketten om een van de volgende redenen: Bepaalde artikelen kunnen niet op voorraad zijn - Gewichtsbeperkingen voor reguliere verzending opgelegd door het postkantoor - Verschillende ontwerpers/magazijnlocaties (wij werken vanuit meerdere magazijnen om u de beste selecties tegen betaalbare prijzen te bieden).
VAKANTIE SEIZOEN
Vanwege het hoge volume in
