Verzendbeleid

GESCHATTE VERZENDTIJD​ (weekends/feestdagen niet meegerekend):

c) Rest van de wereld ~ 7 tot 21 werkdagen (beschikbaar volgsysteem varieert).

-

Vertraagde levering - in zeer zeldzame gevallen kunnen pakketten langer duren dan de vermelde verwachte tijdsbestek. Helaas hebben we geen controle over de verzendtijden en eventuele onverwachte vertragingen die zich onderweg kunnen voordoen, en we vragen uw begrip en geduld als dit zich voordoet. In dergelijke gevallen verzenden we een nieuw pakket als er meer dan 30-60 werkdagen geen tracking-updates zijn. Dit kan vooral het geval zijn tijdens de drukkere feestdagen aan het einde van het jaar (maanden van november tot december), tijdens promoties of andere gevallen.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd (2-5 werkdagen) verschilt van de verzendtijd en moet worden opgeteld bij de totale levertijd. Het duurt doorgaans 2-5 werkdagen voordat bestellingen volledig zijn verwerkt (gecontroleerd, verpakt, doorgestuurd naar logistiek en verzonden naar het postkantoor).

Nadat uw bestelling is verwerkt, haalt ons verzendbedrijf voor verzending uw pakket op. Een e-mail met uw online trackinginformatie is beschikbaar op onze website.

Verwerkingstijd: in zeer zeldzame gevallen kan het langer duren dan de aangegeven verwachte tijdframe. Tijdens drukke tijden, zoals feestdagen, promoties of andere instanties kan de verwerkingstijd langer duren. We doen ons best om zo snel mogelijk te leveren en vragen uw begrip en geduld tijdens dergelijke evenementen.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we deze niet na 30 minuten annuleren, omdat uw bestelling mogelijk al is verwerkt. Stuur ons alstublieft zo snel mogelijk een e-mail op ​info@thetoddly.com als u een bestelling die u zojuist heeft geplaatst, wilt annuleren.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die aan ons worden geretourneerd als geweigerd, niet-opgeëist, leverbaar of vanwege een onjuist of onvoldoende adres. Als u een onjuist of onvoldoende adres opmerkt bij het ontvangen van de bevestigingsmail, e-mail ons dan zo snel mogelijk terug op info@thetoddly.com​ als antwoord op uw orderbevestigingsmail met de bijgewerkte details. Zodra we de bestelling hebben verwerkt, kunnen we het adres niet meer wijzigen en zijn we niet verantwoordelijk voor een onjuist of onvoldoende adres. TERUGBETALINGSBELEID​​​

We bieden doorgaans geen restitutie voor producten, aangezien we de verzendtijd voor elk product vermelden, evenals de productbeschrijving op elke productpagina en het is aan de klant om deze informatie te lezen en uiteindelijk de persoon te zijn die de aankoop doet. Maar als u denkt dat uw product beschadigd is, kunt u ons duidelijk bewijs sturen door middel van foto's van uw product, verpakking en uw klantinformatie, zodat ons team dit probleem kan betwisten, afhankelijk van de oplossing. DOUANE / PLICHTKOSTEN

Douanekosten zijn voor de verantwoordelijkheid van de klant Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor de kosten. Houd er ook rekening mee dat in zeldzame gevallen; Douaneagenten kunnen de levering van sommige pakketten vertragen.

-

-

In sommige gevallen kan een bestelling om een ​​van de volgende redenen in verschillende pakketten worden opgesplitst: - Bepaalde artikelen kunnen in backorder zijn - Gewichtsbeperkingen voor reguliere verzending opgelegd door het postkantoor - Verschillende ontwerpers/magazijnlocaties (wij werken uit meerdere magazijnen om u de beste selecties tegen betaalbare prijzen te bieden)​.

-

​Vanwege het hoge verkoopvolume in de maanden oktober, november en december, vragen we u geduldig te blijven. Onze klanten zijn belangrijk voor ons en WIJ streven ernaar om u gelukkig te maken. Met dat gezegd kunnen de verzendtijden langer duren dan verwacht, maar we garanderen dat je goederen zullen komen en dat je een loyale klant blijft.

-

Bedankt.