Restitutiebeleid

 

 

Schades en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op met duidelijke foto's en/of video's om te claimen of het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, dus dat we het probleem kunnen beoordelen en het goed kunnen maken.

Terugbetalingen
We bieden een 100% geld-terug-garantie of vervanging voor alle producten die defect of beschadigd zijn tijdens verzending. U kunt een teruggaveverzoek indienen binnen 10 dagen (voor elektronische producten) en 5 dagen (voor gewone producten) na ontvangst van uw artikel. Laat het ons weten en we zullen een retouradres en een vervanging of terugbetaling verstrekken, indien gewenst. U kunt dit doen door een bericht te sturen op de contactpagina.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact op met onze ondersteuning en wij zullen ons best doen om u te helpen!

Klanten zullen verantwoordelijk zijn voor het betalen van de verzendkosten voor retourzendingen.

We geven geen restitutie als uw bestelling niet aankomt als gevolg van factoren waarover u controle heeft (bijv. het verkeerde verzendadres opgeven)

Artikelen die worden teruggestuurd naar ons zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen op info@thetoddly .com.

Bestellingen niet ontvangen

The Toddly zal de terugbetaling niet in behandeling nemen of opnieuw verzenden als de trackinginformatie aangeeft dat de bestelling is afgeleverd. Als u het pakket niet ontvangt, is een niet-bezorgingscertificaat vereist dat is afgegeven door het plaatselijke postkantoor met een officieel zegel.